Handelsbetingelser


 
 


Kort og godt om Zoo & Fritids Grossisten IVS
Virksomhedens juridiske navn: Zoo & Fritids Grossisten IVS
Virksomhedens kaldenavn: Zoo & Fritids Grossisten 

 

OBS: KUN NET BUTIK

KONTAKT ADRESSE
Zoo & Fritids Grossisten IVS
CVR 35659269
A.E.Hansensvej 4
4900  Nakskov
zooogfritidsgrossisten@gmail.com
Telefonnummer 24 61 30 51
Etableringsår 2014

TELEFONTIDER :

Alle dage


AFHENTNING AF VARER
Zoo & Fritids Grossisten IVS har udstilling, så du er velkommen til at afhente bestilte
varer. Ønsker du dette, skal du ved ordren vælge, afhente varer - vi sender en mail , når dine varer er klar 
til afhentning.

FORTROLIGHED
Vi gemmer kun de oplysninger, som er relevante for at gennemføre din bestilling - herunder navn, adresse
e-mail og evt. telefon/mobil nummer samt varedata m.m. som vedrører forholdet til kunden.
Vi registrerer desuden følgende typer af oplysninger om dig ( såfremt du oplyser dem til Zoo & Fritids Grossisten IVS)
Alternative leveringsadresser.
Det gør vi med følgende formål:
Alternative leveringsadresser gemmes, så den kan benyttes når kunden ønsker ordrer sendt et andet sted
hen end betalingsadressen.
Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, men på computere beskyttet bag firewall og som er beskyttet
med adgangskode.
Der registreres ikke andre personfølsomme oplysninger.
Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og udleveres ikke til tredjepart.

COOKIES
En cookies er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv
( på brugerens harddisk). På den måde ved serveren ( fx et websted) ved brugerens næste besøg, hvem
brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om
brugerens adfærd på et websted fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login, til en særlig sektion på
webstedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer, En cookie er således en
tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din
browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Formålet med at anvendes cookies er at optimere websitet og dets funktionalitet. Cookies har til formål at
huske hvilke produkter der er i indkøbskurven, når du handler på websitet. De dannede cookies slettes, når
brugeren logger af eller lukker sin browser.

LOGSTATISTIK
Logststistik bruges på www.zooogfritidsgrossisten.dk og betyder, at et statistisk-system opsamler information
og kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende der har været på et website, hvor de kommer fra
op på hvilken del af websitet dette forlades igen.
På www.zooogfritidsgrossisten.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets
funktionalitet.
Logstatistik bruges til at hjælpe i markedesføringen, til løbende at optimere og øge
brugervenligheden.

FØLSOMME OPLYSNINGER VED ONLINE BETALING
Ved indtastning af dankort/kreditkort-oplysninger ved online betaling, sker dette altid på en krypteret side,
ligesom transmission af data sker krypteret ( i henhold til krav fra PBS). Vi har på intet tidspunkt adgang til
følsomme dankort/kreditkort-oplysninger.
Som registreret hos os har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen ifgl. persondataloven og du
har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Indsigelser i forbindelse med registreringen
sendes vis e-mail.

BESTILLING
Når du er opretttet med en konto, kan du logge ind på vores hjemmeside og se indhold og ordre-status for
alle tidligere ordre.
Du kan som kunde forvente, at der medfølger en brugermanual på et nordisk sprog ( Dansk, Svensk eller
Norsk) på alle vores varer i det omfang det forefindes.
Når du handler med os i vores Internetforretning, skal du acceptere at den endelige aftale om køb af de varer
du bestiller, først sker, når en medarbejder i virksomheden har behandlet din ordre. En bestilling har vi ret til
at afvise, hvis varen er udsolgt, udgået, har forkert pris, ikke kan fremskaffes eller af andre årsager ikke kan leveres.

PRISER
Priserne på zooogfritidsgrossisten.dk er i danske kroner (DKK) inklusiv moms og uden fragtomkostninger.

BETALING
Betaling kan kun ske ved bankoverførsel på Regnr. 6520 Kontonr 0002661534. Betalingsløsning med kort er på vej.
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har mulighed for at afvise en betaling, når du
modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en interner-
butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Data du sender i forbindelse med køb,
betalt med betalingskort, er krypteret (SSL), og der er således ingen tredjepart der kan læse den. Der er
ikke mulighed for at læse data.
Når varerne sendes, trækkes beløbet for varerne. Det beløb der trækkes, er aldrig større end det beløb, du
har godkendt ved købet.
Betalingsbetingelser: Netto kontant. Ved afhentning i butikken er der mulighed for kontant betaling.
Ved betaling efter forfaldsdato renteberegnes saldo med 2 % pr. påbegyndt måned.

FØLGENDE BETALINGSMETODER KAN BRUGES
Bankoverførsel på Regnr. 6520 Kontonr 0002661534.

Mobil Pay 24 61 30 51.

LEVERING OG TRANSPORTØR
www.zooogfritidsgrossisten.dk bruger følgende fragt firmaer POST DANMARK. el GLS.

LEVERINGSOMKOSTNINGER
Fragten er kr. 29,00. Ved voluminøs-vare vil fragten være specificeret for det aktuelle produkt og kunden

vil blive kontakte pr. mail. Forsendelsesomkostningerne fremgår altid tydeligt i bestillingsprocessen og

fremgår også af din ordrebekræftelse,som du modtager med e-mail.
Leveringsomkostninmgerne gælder for levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

LEVERINGSTID

Modtagne ordrer på varer afsendes 2-3 hverdage. Kan vi IKKE overholde leveringsfristen vil du blive
kontaktet pr. e-mail med besked om forventet leveringstid.

TRACK AND TRACE
Når din bestilling er afsendt vil du kunne følde den via Track and Trace hos Post Danmark.

EJENDOM OG RISIKOOVERGANG
Alle produkter købt hos os forbliver vores ejendom indtil du modtager varen. Det betyder, at risikoen for
bortkomne forsendelser tages af Zoo & Fritids Grossisten IVS.
Risikoen ved returforsendelsen er hos kunden, indtil Zoo & FRitids Grossisten IVS har modtaget varen.

RETURNERING OG OMBYTNING (14 DAGES FORTRYDELSESRET)
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i ubrudt,
samme stand og mængde som da du modtog den.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen
formindsker varens salgsværdi væsentligt. Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for 
fragten, ved returnering af varen.
Hvis du har købt en varer via internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare
returnere varen til Zoo & Fritids Grossisten IVS ved at nægte at modtage varen når den leveres. Du kan
også møde i butikken på vores adresse og der returnerer varen og fortryde købet.
​Vedr. reklamation eller garanti, kan det ikke altid forventes, at få samme mærke/produkt, 
men et tilsvarende.

ADRESSEN ER:

Zoo & Fritids Grossisten IVS
www.zooogfritidsgrossisten.dk
A.E.Hansensvej 4
4900  Nakskov
zooogfritidsgrossisten@gmail.com

Når du fortryder købet, tilbagebetales købesummen til dig via kreditering, direkte til den konto, du brugte ved
bestillingen. Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt, efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den
lever op til betingelserne for, at fortrydelsretten kan udnyttes.

DER YDES INGEN RETURRET PÅ FØLGENDE PRODUKTER:
Tjenesteydelser og varer, der skal fremstilles eller tilpasses efter forbrugerens individuelle behov såfremt
udførelsen, fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Det gælder dog kun, når du forinden har givet
samtykke til, at Zoo & Fritids Grossisten IVS kunne begynde udførelsen m.v. inden fortrydelsrettens udløb.

REKLAMATION
Der gives efter købeloven en reklamationsret indenfor 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten
betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået indenfor 24 måneder 
efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af 
produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Produkter kan også have en
levetid på under 2 år, her vil en reklamation ofte blive afvist.
Hvis varen er behæftet med en mangel, er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at man kan
kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen
er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører erimelige omkostninger for Zoo & Fritids Grossisten IVS. Du
skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du indenfor 2 måneder anses
reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i
forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

UDVIDET REKLAMATIONS/GARANTI
Nogle varer er omfattet af udvidet fabriksgaranti der ligger ud over de 2 års reklamationsret. Dette vil da
være oplyst klart og tydeligt i produktets beskrivelse. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det
indsendes til os på vores adresse:

Zoo & Fritids Grossisten IVS
www.zooogfritidsgrossisten.dk
A.E.Hansensvej 4

4900  Nakskov
zooogfritidsgrossisten@gmail.com

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken:
Angivelse af ordre eller fakruranummer samt dit navn, adresse, post nr. og by.

TRANSPORTSKADE
Er varern transportskadet/beskadiget under transporten, skal kunden straks ved modtagelsen rette
henvendelse til den virksomhed som har forestået leveringen.

FORBEHOLD
Der tages forbehold for tryk- og tastefejl, prisændringer/- stigninger eller forkert prissætning samt udgåede 
og udsolgte varer.

PRODUKTBESKRIVELSER
Vi bestræber os på at være så nøjagtige som muligt. Men vi kan ikke garantere at produktbeskrivelser eller
andet indhold på dette web-site, er komplet, pålideligt, opdateret eller fejlfrit.

SITE POLITIK OG RETTELSER:
Vi forbeholder os retten til, til enhver tid, at ændre vores site, politikker og ovenstående retningslinjer.









 

 

Link til fortrydelsesformular

(download, ret til og upload i PDF)